Ну а что тут такого?
Это стиль работы практически всех ОД, независимо от названия и марки авто
Все хотят слупить денег с клиента и оформляют заказ-наряд, в котором указывают необходимые манипуляции и их стоимость
По Вебасто вопрос, конечно, спорный: Отопитель WEBASTO блокирует свою работу в случае нескольких подряд ошибок запуска.

А кто эти ошибки допустил? Автомобиль? Вряд ли. Изготовитель - ну так она работала до этого...Значит пользователь - он же пытался запустить машину после отказа.
С другой стороны требовать денег с клиента за работу, которая требует 5 мин. (снятие ошибки и разблокировка) - тоже свинство

Так что - если не уверены в правомерности своих пожеланий и их бесплатного удовлетворения - топайте к ОД сразу с претензией, в которой описываете возникшую неисправность и требуете ее немедленного бесплатного устранения по Закону о защите прав потребителя, но умаю, что для этого требуется значительный запас нервов и терпения, а также последующего времени на отстаивание своих прав