Разжижение масла

[alexsvar]

Всем привет!
Был сегодня в Кунцево (Москва) на втором ТО. Задал вопрос про "расжижение". Подтвердили, что в случае, если машина просится в сервис раньше стока - это расжижение масла, и нужно приехать в сервис. Там произведут замену масла и фильтра в рамках сервисного пакета, т.е. бесплатно.

Непонятно кому врут: мне говорили, что применять ТО сервисного пакета нельзя ранее 12000 км после предыдущего ТО.

[doctorwhite]

Непонятно кому врут: мне говорили, что применять ТО сервисного пакета нельзя ранее 12000 км после предыдущего ТО.

Мастер-консультант Малышев Евгений Дмитриевич. С его слов написал. Попробуйте с ним поговорить. 8-495-933-40-33

[RealM_CF]

Непонятно кому врут: мне говорили, что применять ТО сервисного пакета нельзя ранее 12000 км после предыдущего ТО.

Никто никому не врёт. Вам говорили о том, что в рамках сервисного пакета проходить следующее ТО можно не ранее, чем через 12000 км после предыдущего ТО.
Но эта тема посвящена проблеме разжижения масла. Так вот, если процент разжижения масла превысил предельно допустимое значение (6,33), у Вас есть сервисный пакет и до следующего ТО остаётся более 3000 км, то в этом случае Вам меняют масло и масляный фильтр в рамках сервисного пакета бесплатно.
Если до следующего ТО остаётся менее 3000 км, то Вам проводят полноценное очередное ТО, просто на 3000 км раньше срока. Отличия между простой заменой масла и полноценным ТО не всегда очевидны, особенно если ТО нечетное, но тем не менее они имеются.

[Jagermeister]

Никто никому не врёт. Вам говорили о том, что в рамках сервисного пакета проходить следующее ТО можно не ранее, чем через 12000 км после предыдущего ТО.
Но эта тема посвящена проблеме разжижения масла. Так вот, если процент разжижения масла превысил предельно допустимое значение (6,33), у Вас есть сервисный пакет и до следующего ТО остаётся более 3000 км, то в этом случае Вам меняют масло и масляный фильтр в рамках сервисного пакета бесплатно.
Если до следующего ТО остаётся менее 3000 км, то Вам проводят полноценное очередное ТО, просто на 3000 км раньше срока. Отличия между простой заменой масла и полноценным ТО не всегда очевидны, особенно если ТО нечетное, но тем не менее они имеются.

Поддерживаю.

[alexsvar]

Мастер-консультант Малышев Евгений Дмитриевич. С его слов написал. Попробуйте с ним поговорить. 8-495-933-40-33

Я в Питере.

Никто никому не врёт. Вам говорили о том, что в рамках сервисного пакета проходить следующее ТО можно не ранее, чем через 12000 км после предыдущего ТО.
Но эта тема посвящена проблеме разжижения масла. Так вот, если процент разжижения масла превысил предельно допустимое значение (6,33), у Вас есть сервисный пакет и до следующего ТО остаётся более 3000 км, то в этом случае Вам меняют масло и масляный фильтр в рамках сервисного пакета бесплатно.
Если до следующего ТО остаётся менее 3000 км, то Вам проводят полноценное очередное ТО, просто на 3000 км раньше срока. Отличия между простой заменой масла и полноценным ТО не всегда очевидны, особенно если ТО нечетное, но тем не менее они имеются.

Я хорошо помню, что мне говорили и дилер (даже два) и представительство, отдав свои кровные 8 тр. Нет, никакой замены масла за счет сервисного пакета ранее 12000 км после ТО.
У кого в СПб получится - пишите подробности.

[RealM_CF]

Я в Питере.



Я хорошо помню, что мне говорили и дилер (даже два) и представительство, отдав свои кровные 8 тр. Нет, никакой замены масла за счет сервисного пакета ранее 12000 км после ТО.
У кого в СПб получится - пишите подробности.

То есть дилер отказывает Вам в бесплатной замене масла при наличии сервисного пакета и превышении предельной нормы разжижения в 6,33 процента ?
А можно имя дилера в студию ?

[alexsvar]

Я тут , выше, писал уже два раза. Рольф и Автобиография, сам JLR.

[RealM_CF]

Я тут , выше, писал уже два раза. Рольф и Автобиография, сам JLR.

В такой ситуации самый действенный способ - обращение в представительство JLR. Пишете им жалобу, что дилер отказывается произвести бесплатную замену масла в рамках сервисного пакета при условии превышения предельно допустимого значения процента разжижения.
Не пройдёт и дня, как Вам отзвонятся от дилера, пригласят на бесплатную диагностику, заменят масло и ещё будут тысячу раз извиняться за досадное недоразумение с их стороны, которое, конечно же, больше никогда не повторится.
Ссылку на обращение через интернет сами найдёте или подсказать ?

[alexsvar]

В такой ситуации самый действенный способ - обращение в представительство JLR. Пишете им жалобу, что дилер отказывается произвести бесплатную замену масла в рамках сервисного пакета при условии превышения предельно допустимого значения процента разжижения.
Не пройдёт и дня, как Вам отзвонятся от дилера, пригласят на бесплатную диагностику, заменят масло и ещё будут тысячу раз извиняться за досадное недоразумение с их стороны, которое, конечно же, больше никогда не повторится.
Ссылку на обращение через интернет сами найдёте или подсказать ?

Об этом тоже уже писал. Сегодня. Вам.

[RealM_CF]

Об этом тоже уже писал. Сегодня. Вам.

Ок, у меня тоже нарисовалось очередное разжижение, счётчик до ТО убывает в геометрической прогрессии относительно одометра. Так что в течение недели-двух я обязательно поменяю масло, правда, не в Питере, и отпишусь здесь о результатах.