Бабки под машину не попадали вроде))

Как мне правильно диалог с сервисом построить, чтобы они мне сервисную компанию по установке грузика выполнили? Я на ТО говорил про этот звук, но мастер мне с завидным упорством втирал, что это нормально так и должно быть..