У меня вопрос - а чем Вы не довольны??? У Вас проблема с топливом, которое забивало фильтр и не давало авто нормально работать. Логично было словить елку на приборке - это норма!!! Про тех поддержку - сейчас аврал обращений по замерзшим машинам... Даже, если бы Вы прозвонились - машину пришлось бы ждать часами. Если посмотреться - эвакуаторов на дорогах вал с "трупиками".
Итог: LR тут не виноват - такую погоду никто предугодать за недели полторы не мог (думаю Вы именно в этот период залили соляру не подходящую по градусу к текущей погоде.
П/С я был удивлен, когда вчера заехал на ТНК и там был дизель до -28, на Лукойле до -32 и только на Татнефти до -42!!! И это температура замерзания...а температура загустения начинает градуса за 3 до температуры замерзания.
П/С П/С - сегодня в новостях говорили, что сервисы забиты замерзшими дизелями.