Кстати, в дополнение к вышесказанному. Как мне в своё время объясняли представители клиентской службы, для бесплатной замены масла по разжижению требуется исключительно наличие сервисного пакета. Даже если машина на гарантии, но сервисного пакета нет, замена масла производится за счёт клиента, как и, разумеется, основное ТО. По сути, сервисный пакет покрывает все работы по ТО автомобиля, когда на панели приборов появляется сообщение «Требуется обслуживание».