Рекомендую опробованный механизм действий..

Вы приезжаете к дилеру не с просьбой провести диагностику, а с требованием устранить недостаток в товаре, на который установлен гарантийный срок!!!!
При этом менеджеру можно сразу указать, что недостаток можно обнаружить визуально,

Если вам будут выписывать заказ-наряд, то вручайте заготовленную заранее претензию сразу..(образцов полно в сети).
То есть - вам абсолютно все равно - как и каким способом дилер будет устранять недостаток...
Если будут сопротивляться - просите принять претензию, можно к ней фото приложить, и пригрозите отправить жалобы в представительство.