11.01 - направил в Рольф Ясенево результаты экспертизы и письмо с объяснением ситуации и требованием возместить причиненный ущерб
18.01 - (сегодня) получил официальный ответ с отказом. Обоснование отказа -"ну вы же итак поменяли стекло по страховке", "ну вы же сами провели экспертизу, а не через нас" итп.

Вобщем я балдею от "лучшего дилера двух столиц". Следующие действия - письмо в представительство ЯЛР и подготовка искового заявления для судебного разбирательства.