Вы можете не дождаться заонка через 24 часа. Если в первой половине дня вторника не будет звонка - не ждите и звоните туда сами!!!
Еще - направьте копию притензии по адресу представительсва (заказное письмо с уведомлением): 141411, г. Москва, Международное ш., 28Б, стр.2 офис ООО "Ягуар Ленд Ровер"