Да, везде работают про принципу "сначала догадайся, а потом сделай сам"
Я вот как то у Мажора спрашивал - почему меня не извещают о наличии сервисных акций на авто (еще по Фрилу было). Так он мне в ответ - у вас что, акция есть?
То есть не он мне, а я ему рассказываю, что и как, потом он видно лезет в Топикс и проверяет то, что знаю и соглашается со мной.
Ну ладно, там фигня была (какая то проверка затяжки патрубка от воздушного фильтра, я ее сам посмотрел и проверил). А если серьезное что?
Вообще, не узкий спец в защите прав потребителей, но там есть ст. 10 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Я думаю, что если бы они все объяснили, то Семен доплатил бы 1500 рублей за пятицветную подстветку