Эти ребята собственную продукцию не знают, а не то что умельцы допилили..
Я у них спрашивал: почему машина не видит СИМ-карту для интернета?
Ответ поразил своей "очевидностью": или СИМ-ка бракованная, или порт для нее не работает..
Ну это типа "или лыжи не едут, или я....."
Пришлось самому все выяснять в других источниках, и проблема была решена (нужно было просто СИМку активировать)