Потому что, вероятно, вам на ТО не сбросили ничего кроме счетчика километража до ТО. И система продолжала считать прожиги фильтра и "копила" солярку...
Как только не отмазываются лишь бы не говорить что просто косячнули при смене масла, и счетчик разжижения не сбросили. Хотелось бы посмотреть как они...