PDA

Просмотр полной версии : Подменный автомобиль в Авилоне?на время ремонта



Margarita
07.06.2016, 12:56
Друзья, у меня к вам есть вопрос
В мае произошло дтп, достаточно серьезные повреждения. Машину увезли на эвакуаторе в Авилон. Есть каско.
Ингосстрах очень долго согласовывает детали и ремонт автомобиля сильно задерживается
В лучшем случае обещают отдать автомобиль в конце июня но и то под вопросом. ( уже стоит почти 3 недели у них)

Вопрос, в каких случаях Авилон дает подменный автомобиль? Как быть в этой ситуации. Прошу вашего совета

Sumrok
07.06.2016, 13:14
Margarita, Сами не пострадали надеюсь?
По подменке, как мне кажется, все зависит от клиентоориентированности дилера(если это не затянувшийся гарантийный ремонт, тут можно и поговорить), хотят удержать клиента и держать марку - дают, нет...так нет.

Семён
07.06.2016, 13:58
Подменка дается только!!!!! при гарантийных работах и на время проведения ТО (но с ТО это желание конкретного ОД). При ДТП и не гарантийных работах подменный авто не дают!!!

bafomet
07.06.2016, 14:29
Подтверждаю.
Семён, прав

uvk
13.06.2016, 10:30
Подменка дается только!!!!! при гарантийных работах и на время проведения ТО (но с ТО это желание конкретного ОД). При ДТП и не гарантийных работах подменный авто не дают!!!

В Питере мне ОД Омега-Премиум точно так же сказал